Alquilando una furgoneta en ATESA
Opinión sobre la empresa National Atesa
Hola, he vivido en Barcelona por casi 3 años y decidi regresar a vivir a Madrid, la mudanza me tenia muy preocupado, y queria que todo con el traslado de mis cosas salieran bien, asi que decidi hacer mi mudanza por mi propia cuenta, y alquilar una furgoneta para el traslado, opte por el servicio de la ompañia ATESA, a continuación os contare mi experiencia con está empresa.
La empresa Atesa alquila vehículos por todo el territorio Español, lo cual es una ventaja para mi, porque podia alquilar la furgoneta en Barcelona y devolverla en Madrid. Entonces decidi hacer el contrato desde una oficina cercana de Halcón Viajes, que es una empresa asociada, me mostraron toda los vehiculos que tenian disponibles, los precios y condiciones. Fue entonces cuando comenzaron los "peros", para un desplazamiento de 650 kilómetros que era la distancia que yo necesitaba, me exigían como mínimo dos días de alquiler, lo cual yo no necesitaba, pero lo que necesitaba con suma urgencia era hacer mi mudanza, y acepte, el primer día de alquiler tenia que pagar 75€ (unico monto que pensaba pagar), el segundo día tenia que pagar 60€ más, en total unos 135€ esto fue el monto total que pague en la ofina de Halcón Viajes pero bueno según yo ya tenia todo arreglado, solo tenia que pasar por una de las agencias de Atesa, para recoger la furgoneta y ya eso era todo.
LLego el dia del recojo, y madrugué para llegar temprano a la hora pactada, y para mi sorpresa, el trabajador de la compañia me pide otra vez mi tarjeta, tenia que desembolsar 10€ más por el servicio, entonces le pregunte, que era lo que habia pagado con los 135€ y este joven me sonrrio y no me respondio. Luego añade que me harian un cargo por 375€ para la franquicia y me explica que ese monto me lo devolverian una vez que yo devuelva el auto, y que comprueben que todo esta en buen estado, y con el tanque de gasolina lleno (como me la estaban dando) para mi era muy elevada la franquicia que piden, y lo que me molesto también fue la poca información que me dieron en Halcón Viajes. Sacando cuentas el monto total por la furgoneta era de gasto 145€ y fianza 375€, lo cual me parece mucho para un par de días, pero era muy importante para mi la mudanza, asi que acepte.
Luego de terminar los papeles, otra demora más fue para entregarme la furgoneta, porque ha parecer me habian tomado los datos de una furgoneta que no estaba disponible, y me tuvieron que dar otra igual pero otra vez tenia que llenar los datos, una hora y media perdida y 520€ que hicieron tambalear mi tarjeta. Por fin me dan la furgoneta Citröen Jumper, de 7.3 metros cúbicos de espacio, todo estaba bien, muy bien equipada, y en muy buen estado, no me causo ningun problema en el viaje.
Cuando fue a devolver la furgoneta a Madrid esta persona que me atendio para mi suerte era mucho mas amable y me atendio muy bien. No hubo demorá en la atención verifico que todo estubiera bien, y me hicieron el deposito de la fianza, sin demora alguna.
ATESA es una empresa de alquiler de coches, que tiene agencias en toda España, hasta en las islas lo que lo hace ideal para las mudanzas ya que tiene la facilidad de deolver el auto en cualquier otra agencia del país la devolución no tiene que ser en el mismo lugar donde lo alquilaste.
Tienen una amplia variedad de coches, desde utilitarios hasta furgonetas, todas son de marca Citröen. Los precios oscilan segun el vehículo, los precios por día son entre los 42 € del C2 a los 150 € del C8, también tienen los Citröen C3, Xsara, C5 y el Peugeot 607 (el unico de marca diferente). Además el costo aumenta por un cargo por servicio de 10 € en temporada baja y de 40 € en temporada alta (agosto, semana santa y navidades). El precio para furgonetas es de 60€ de una Citröen C15 a los 120€ de una Iveco Daily 35S11. Dependiendo del vehículo qu elijas, el cargo por fiaza es entre 450 y 650 € para utilitarios y entre 275 y 375 € para furgonetas. Como ya lo mencione antes la fianza será devuelta una vez de vuelto el auto en buenas condiciones y con el tanque lleno.
El limite diario de kilometraje es de 500km, mientras que para furgonetas es de 400km, es por esta razón que tube que alquilar la furgoneta por dos días, también hay ofertas de días gratis, segun vas acumulando días de alquiler, también hay ofertas para los fines de semana, etc.
Hay innumerables oficinas de ATESA en todo el país lo que hace muy factible su alquiler, también hay modulos en los aeropuertos del país.
En conclusión, el servicio que me dieron a mi no fue de lo mejor, pero la furgoneta estubo en muy buenas condiciones, como la mayoria de vehículos que alquilan en esta empresa, a mi parecer los precios son muy altos, pero se aprovechan de las urgencias de los clientes, ya que es muy necesario muchas veces un auto, como por ejemplo cuiando alguien necesita hacer una mudanza, o una persona que viene de viaje y necesita un auto para su desplazamiento.
Bueno para los que quieran información y contratar un servicio de esta empresa aqui les dejo el numero 902 100 101. No sé como expresar mi molestia por estas empresas que utilizan los telefonos 902 como lineas de atención e información al cliente!!!
Saludos y mucha suerte.
Mensaje original:
Por carlitos. Publicado 25 Feb 2009 07:57 pm
